Klantenservice
Mijn bestellingen
Bekijk de status van uw bestelling, volg uw pakket en vind alles over retourneren.
Uw bestellingen bekijken
Met een account
Log in met uw e-mailadres
Gebruik het e-mailadres waarmee u heeft besteld. Daarna ziet u al uw bestellingen en hun status.
Als gast besteld
Volg uw bestelling via de e-mail
In uw orderbevestiging staat een link naar de status van uw bestelling. Kijk ook in uw map met ongewenste e-mail.
Geen e-mail ontvangen? Neem contact opVan bestelling tot bezorging
-
Bestelling geplaatst
U ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail, met een link naar de status van uw bestelling.
-
Verzonden
Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u een verzendbevestiging. Is er een track-and-trace-code, dan staat die erin.
-
Bezorgd
Past het toch niet? U heeft 14 dagen bedenktijd, het wettelijke herroepingsrecht.
Verzending en retour
Vragen over uw bestelling
Staat uw vraag er niet bij? Neem contact opWaar vind ik mijn bestelnummer?
In uw orderbevestiging per e-mail en in uw account, bij Bestellingen.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging. Is er een track-and-trace-code, dan staat die in die e-mail en bij de bestelling in uw account.
Hoeveel bedenktijd heb ik?
U heeft 14 dagen bedenktijd: het wettelijke herroepingsrecht. De termijn gaat in op de dag dat u het pakket ontvangt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat u de retour heeft gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot het stuk weer bij ons binnen is.
Nog iets moois erbij?
Bekijk wat er nu in de outlet hangt.